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Comprendre le flux vente, relance, proposition et commande.
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Guides pour cadrer vente, relance, proposition et commande.
Cette page doit vous aider à vérifier une chose: si Match-Sales colle vraiment à votre flux de vente automobile, de la relance au bon de commande.
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Structurer les rôles, la prise en main et les premières habitudes terrain.
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Positionnement
Le bon terrain de jeu pour Match-Sales.
Match-Sales ne cherche pas à couvrir tous les cas d’un CRM horizontal. Le produit est pensé pour les équipes auto qui veulent tenir vente, relance, proposition et commande sans projet lourd.
Match-Sales pour
Concession 1 site
Pour les équipes commerciales qui veulent un outil lisible, rapide à prendre en main et directement utile au quotidien.
Voir la page dédiéeMatch-Sales pour
Alternative à Excel
Pour les structures qui pilotent encore les relances, les propositions et les commandes avec trop de bricolage.
Comparer à ExcelMatch-Sales pour
Alternative aux CRM auto historiques
Pour remplacer un outil lourd ou vieillissant par un flux plus clair entre prospection, pipeline, commande et livraison.
Voir le positionnementEssai 14 jours
Le système d’activation qui pousse vers la première commande.
L’essai n’est pas un simple accès au produit. Il suit un parcours, déclenche des relances selon l’étape manquante, calcule un score d’activation et pousse vers la première proposition puis la première commande.
Parcours essai
Ancrer le compte sur des données réelles
J0 - J2L’essai doit commencer par l’import clients et stock. Sans cette base, le CRM reste démonstratif mais ne devient pas encore utile au quotidien.
Clients importés, stock importé, identité société prête.
Créer le premier vrai dossier
J3 - J5La valeur apparaît quand un lead, un véhicule et une prochaine action vivent dans le même dossier. C’est le moment de passer du setup au travail réel.
Premier dossier, prochaine action, vendeur responsable.
Prouver le flux commercial
J6 - J10Le dossier doit avancer vers la proposition puis le bon de commande sans ressaisie. Le manager doit déjà pouvoir lire les blocages sans reconstruire le contexte.
Première proposition, dossier chaud, lecture manager.
Convertir un compte déjà engagé
J11 - J14À ce stade, il ne faut plus parler de découverte. Il faut rappeler ce qui est déjà structuré dans le CRM et pousser la bascule vers l’abonnement.
Compte chaud, preuve de valeur, passage Stripe.
Emails et relances
Inscription immédiate
Email 1 — démarrage
Rappeler la promesse, pousser vers l’import clients/stock et éviter que l’utilisateur se contente de visiter les écrans.
J+1 sans import
Email 2 — import prioritaire
Relancer uniquement si le compte reste vide. Le message doit ramener vers l’import, pas vers une démo générique.
Import sans dossier
Email 3 — premier dossier
Le but est de transformer des données importées en usage réel. Le CTA doit créer ou reprendre un dossier actif.
Dossier sans proposition
Email 4 — première proposition
Le compte est engagé. Il faut l’amener à la première vraie réussite commerciale et non à une simple navigation.
Compte chaud / J-3 fin d’essai
Emails 5 à 7 — conversion
Quand le compte a déjà des données, des dossiers et un début de discipline, le système pousse l’abonnement et ne fait intervenir un humain qu’en cas de blocage ou de signal fort.
Tâches automatiques
Relance email si le compte reste vide après inscription.
Nudge in-app si les imports sont faits mais qu’aucun dossier n’est créé.
Alerte ciblée si un dossier existe mais que la première proposition n’arrive pas.
Signal “compte chaud” si le score monte et que l’abonnement n’est pas encore activé.
Scoring d’activation
Inscrit froid
0 - 24Le compte existe mais la valeur n’est pas encore engagée. Le bon mouvement est de laisser le système pousser l’import.
Démarrage
25 - 49Le socle commence à exister. Il faut accélérer vers le premier dossier au lieu de multiplier les réglages.
Activation réelle
50 - 69Le compte travaille déjà dans Match-Sales. Les relances doivent pousser la première proposition puis le bon de commande.
Compte chaud
70 - 84Le produit a déjà prouvé sa place. On peut pousser l’abonnement et prévoir une intervention humaine seulement si le compte ralentit.
Prêt à convertir
85 - 100Données, dossiers et discipline sont en place. Le système doit pousser Stripe sans demander une nouvelle démonstration.
Charge fondateur minimale
Ce que Match-Sales gère
La séquence d’emails liée à l’étape manquante.
Le score d’activation et le niveau de risque du compte.
Les nudges in-app, la checklist et la prochaine meilleure action.
Ce que vous faites encore
Intervenir seulement sur les comptes chauds ou bloqués.
Corriger les frictions qui cassent l’activation ou la conversion.
Regarder chaque semaine où le funnel perd les essais engagés.
Ce que vous ne faites plus
Relancer tous les comptes d’essai à la main.
Faire une longue démo avant de savoir si le compte s’active.
Traiter tous les prospects comme s’ils avaient la même valeur.
Guide recommandé
Comment structurer un pipeline VO sans perdre de leads
Une méthode simple pour passer d'une file de contacts à un flux commercial vraiment pilotable: prochaine action, priorité du jour, proposition et commande cohérentes.
01
Identifier les opportunités qui demandent une action datée.
02
Construire la proposition dans le même dossier que le lead et le véhicule.
03
Faire remonter les blocages manager avant qu’un dossier chaud se refroidisse.
Bibliothèque
Guides métier
Pour structurer la vente, la relance et le passage de la proposition à la commande.
Tenir un pipeline VO sans trous
Cadrer les relances du jour
Fiabiliser la lecture manager
Aide produit
Pour comprendre la logique Match-Sales sans perdre de temps.
Essai 14 jours guidé
Organisation des écrans
Principes de configuration commerciale
Cas concrets
Pour voir comment le produit s’applique à des situations commerciales réelles.
Lead entrant du matin
Proposition en rendez-vous
Correction manager en fin de journée
Cas clients
Des contextes concrets, pas une bibliothèque floue.
Match-Sales ne remplace pas seulement un outil. Il remet de l’ordre dans la façon de traiter les leads, de construire la proposition et d’amener la commande au bon moment.
Mandataire solo
Contexte: Flux commercial dispersé entre appels, messages et documents.
Déploiement: Mise en route sur un pipeline simple avec prochaine action obligatoire et proposition reliée au véhicule.
Impact: Le prospect chaud ne sort plus du radar entre le rappel, la proposition et la commande.
Équipe commerciale
Contexte: Qualité de suivi inégale selon les vendeurs et visibilité manager tardive.
Déploiement: Lecture commune des relances du jour, des dossiers en retard et des commandes à sécuriser.
Impact: Le manager intervient plus tôt et les opportunités chaudes sont traitées dans le bon tempo.
Structure multi-site
Contexte: Méthodes locales différentes, reporting trop éclaté pour piloter proprement.
Déploiement: Même socle produit sur les leads, la proposition, la commande et le stock.
Impact: Chaque site garde son rythme, mais la direction retrouve un langage commercial commun.
Ce qu’il faut observer
La prochaine action reste visible à chaque étape du dossier.
La proposition, la commande et le véhicule gardent le même contexte.
Le manager comprend où intervenir sans reconstruire le dossier à la main.
L’objectif n’est pas de raconter une histoire marketing. L’objectif est de montrer dans quels contextes le produit améliore réellement la tenue commerciale.
FAQ
Les questions qui reviennent avant décision.
Comment tester avant abonnement ?
L'essai gratuit 14 jours s'active immédiatement, sans carte bancaire, sur un vrai compte société.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Le cadrage initial se fait rapidement, puis vous basculez sur vos premiers dossiers actifs.
Les prix sont-ils HT ?
Oui. Tous les montants affichés sont en EUR HT, en facturation mensuelle ou annuelle.
Que deviennent les données après annulation ?
Les données sont conservées 30 jours après annulation.
Scénario de démo
Le flux à montrer en 12 minutes.
Lead entrant avec prochaine action datée.
Qualification vendeur et proposition dans le même dossier.
Transformation en bon de commande sans ressaisie des lignes.
Livraison validée et passage en vendu.
Checklist ROI
Vérifiez qu’une prochaine action datée est visible dès le premier lead entrant.
Confirmez que la proposition, le véhicule et la commande restent dans le même dossier.
Regardez si un manager comprend où intervenir sans reconstruire le contexte à la main.
Playbook commercial
Les actifs à utiliser pour vendre sans survendre.
La démonstration, le ROI et le discours commercial doivent raconter le même flux que le produit exécute réellement.
Script de démo 12 minutes
Entrée lead
00:00 - 02:00Montrer le lead entrant, sa source, le besoin, le véhicule visé et la prochaine action déjà datée.
Qualification vendeur
02:00 - 05:00Faire apparaître le budget, la reprise éventuelle, le rappel planifié et le signal manager sans changer d’écran.
Proposition puis bon de commande
05:00 - 08:00Construire la proposition, reprendre les prestations, puis basculer en bon de commande sans ressaisie de lignes.
Pilotage manager
08:00 - 10:00Afficher les dossiers sans prochaine action, les relances chaudes et la lecture conversion/source.
Livraison et vendu
10:00 - 12:00Valider la livraison, montrer le passage en vendu et la cohérence véhicule/vente/commande.
Étude de cas type
Cas type: concession 1 site, 6 vendeurs
Contexte: Le suivi des leads reste dispersé entre appels, notes, relances et documents. Le manager manque de visibilité sur les dossiers chauds et les commandes à sécuriser.
Déploiement: Le déploiement commence sur un pipeline unique avec prochaine action obligatoire, proposition liée au véhicule et bon de commande sans ressaisie des lignes.
Impact: En quelques jours, le manager voit les dossiers sans action, le vendeur garde la même lecture entre relance, proposition et commande, et la livraison clôture enfin le cycle sans friction.
Séquence outbound simple
J1 — message court: “Comment tenez-vous aujourd’hui les leads entrants, la proposition et la commande sans perdre le contexte ?”
J3 — relance avec angle métier: “Je vous montre en 12 minutes comment garder véhicule, reprise, proposition et BDC dans le même dossier.”
J6 — preuve manager: “Le point fort n’est pas le CRM en plus. C’est la prochaine action visible et les blocages manager lisibles sans reconstruire le dossier.”
J9 — clôture claire: “Si ce n’est pas un sujet maintenant, je m’arrête. Sinon je vous montre le flux relance -> proposition -> commande sur une concession 1 site.”
ROI à suivre
Temps au premier lead traité
Mesurez le délai entre le lead entrant et la première action datée. L’objectif de départ doit rester inférieur à 24h.
ROI à suivre
Couverture prochaine action
Vérifiez le pourcentage de dossiers actifs avec une prochaine action visible. En dessous de 85%, le pipeline reste fragile.
ROI à suivre
Cohérence proposition -> commande
Contrôlez que prestations, frais et reprise restent identiques entre proposition, commande et synthèse commerciale.
ROI à suivre
Lecture manager sans reconstruction
Demandez à un manager de retrouver les blocages du jour sans ouvrir 5 écrans. Si c’est immédiat, le cockpit tient la route.
Activation
Passez de la lecture au test vente, relance, proposition, commande.
Ouvrez votre compte, suivez le parcours guidé et appliquez immédiatement les bonnes pratiques sur un cycle de vente complet.